Regulamin

Informacje ogólne

1. Właścicielem sklepu jest NOMA”Świat Kawy i Herbaty” ul.Piastowska 23/1”B” ,50-361 Wrocław NIP 897-138-77-44 REGON:931051353
2. Adres do korespondencji: NOMA”Świat Kawy i Herbaty” D.H.Astra ul.Horbaczewskiego 4-6 Wrocław 54-130 e-mail: sklep@herbatakawa.pl
3. Korzystanie z serwisu/sklepu oznacza akceptację niniejszego regulaminu i zasad zawartych w Polityce Prywatności.

Zamówienia

1. Zmówienia przyjmowane są poprzez formularz zamówienia umieszczony na stronie sklepu, telefoniczne lub poprzez e-mail.
2. Do realizacji zamówienia koniecznie jest podanie adresu dostawy (imię i nazwisko, ulica, kod pocztowy, miasto) oraz danych kontaktowych (imię i nazwisko, telefon, e-mail).
3. W przypadku podania nieprawdziwych, niepełnych lub błędnych danych - Sprzedający spróbuje skontaktować się z Kupującym w celu ich uzupełnienia lub sprostowania. Jeśli kontakt nie będzie możliwy Sprzedający może odstąpić od umowy sprzedaży.
4. Przyjęcie zamówienia do realizacji następuje:
   1. W przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po otrzymaniu przez sklep potwierdzenia zamówienia.
   2. W przypadku zamówień płatnych przelewem – po wpłynięciu środków na konto.
   3. W przypadku zamówień płatnych poprzez system Przelewy 24.pl – po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu Przelewy 24.pl
   4. W przypadku zamówień płatnych poprzez system Platnosci.pl – po otrzymaniu potwierdzenia pozytywnej autoryzacji z systemu Platnosci.pl.
5. Przyjęcie zamówienia do realizacji przez Kupującego zostanie potwierdzone drogą mailową.
6. Zamówienie zostanie zrealizowane pod warunkiem, że towar jest dostępny w magazynie lub u dostawców sklepu. W przypadku niedostępności części towarów objętych zamówieniem sklep skontaktuje się z Klientem, który podejmie decyzje o sposobie realizacji zamówienia (częściowa realizacja, wydłużenie czasu oczekiwania, anulowanie całości zamówienia).
7. Do sprzedaży promocyjnej oraz wyprzedaży przeznaczona jest ograniczona liczba towarów i realizacja zamówień następuje według kolejności wpływania potwierdzonych zamówień na te towary, aż do wyczerpania się zapasów.
8. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
9. Wypełnienie formularza z danymi Kupującego równoznaczne jest ze zgodą na przechowywanie oraz przetwarzanie podanych danych osobowych do celów realizacji i rozliczania transakcji. Dane osobowe Kupującego będą przetwarzane wyłącznie w celu realizacji złożonego zamówienia, w tym wystawienia faktury lub rachunku i prowadzenia sprawozdawczości finansowej. Dane te są poufne i nie będą ujawniane osobom trzecim. Klient ma prawo do wglądu do własnych danych osobowych oraz ich poprawek, a także usunięcia z bazy danych. Firma NOMA”Świat Kawy i Herbaty” zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997 r. „O ochronie danych osobowych"

Wysyłka i płatności

1. Zamówione towary są dostarczane do klienta za pośrednictwem Poczty Polskiej pod adres wskazany w formularzu zamówień.
2. Herbatakawa.pl nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie będące rezultatem niestarannej pracy Poczty Polskiej.
3. Koszt dostarczenia zamówionego towaru podany jest w miejscu jego wyboru.
4. Płatności można dokonywać przy odbiorze produktów (za pobraniem), przelewem, bądź za pośrednictwem serwisów pośredniczących. Wybraną formę płatności należy zaznaczyć podczas składania i finalizacji zamówienia.
5. Przy płatności za pobraniem, formalności związane z rozliczeniem transakcji są dokonywane w miejscu odbioru zamówionego towaru i prowadzi je pracownik firmy dostarczającej przesyłkę.

Zwroty

1. Klient, który zakupił towar wysyłkowo w sklepie, może go zwrócić bez podania przyczyn, składając stosowne oświadczenie na piśmie, w terminie 10 dni roboczych od dnia odebrania przesyłki. Zwrot powinien nastąpić niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni. Towar powinien wrócić w takim stanie w jakim został zakupiony, w oryginalnym opakowaniu wraz z kserokopią dowodu zakupu. (Dz. U. z dnia 31 marca 2000 r.). W takim przypadku towar wysyła klient na swój koszt.
2. Towar opisany w punkcie 1. można zamienić także na inny, pełnowartościowy towar. Zasady zwrotu są takie same jak w punkcie 1.
3. Wszelkie zwroty i przesyłki wysyłane na koszt sklepu nie są przyjmowane, chyba że nastąpiły wcześniej inne ustalenia.

Inne informacje

1. NOMA”Świat Kawy i Herbaty” zastrzega sobie prawo do:
   1. Zmiany cen oraz ilości towarów w ofercie sklepu internetowego w ciągu dnia,
   2. Wycofania poszczególnych produktów z oferty sklepu internetowego sklepu.
2. Umowa sprzedaży towarów zawierana jest zgodnie z prawem polskim i w języku polskim.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy sprzedaży jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.